6月23日，市局召开行风“双评”听证对话会。局领导、机关各处（室）负责人、社会监督员及服务对象等120人参加了本次听证对话会。市双评办雷永刚同志参加了会议。
会议主要围绕城乡低保社会救助、基层政权和社区建设、双拥优抚安置、社团和民间组织管理、社会事务、改进工作建议六个方面的问题进行了对话，对群众真正关注的热点、难点问题给予了满意的答复。
在会上，杜恩局长指出：一是加大民政工作的宣传力度。政策的宣传很重要，让老百姓了解政策，什么事情都好办。通过今天的听证对话会，看出我们的工作宣传不到位，老百姓不清楚、不了解或一知半解。因此，我们的工作如果要干好，首先要搞好宣传。先进性教育活动，我们下发了三个文件，其中一项就是加强民政工作宣传的实施意见,这都是有针对性的，通过多种形式、多种途径搞好民政宣传工作。二是当下能办到的问题就及时办。刚才有一位同志提出能否建立“民政热线”的问题，我认为可以马上办。老百姓办事难、找不见“庙门”，确实不方便，民政工作直接服务于老百姓，他们又大多是弱势群体，我们就是要解决老百姓办事难的问题。三是有些问题需要在今后的工作中调查研究的基础上，要向上级奔走、呼喊、力争，积极争取政策，努力解决。例如，民政助理员待遇问题，居委会、村委会换届年限问题等等。四是巩固过去的成果，进一步做好正在做的事情。如：低保工作，在应保尽保的基础上，实行分类施保，尽快推开农村大病医疗救助和农村低保，这些都是关系到老百姓的切身利益。
当前开展的保持共产党员先进性教育活动，体现在见实效上，最终落到老百姓的满意上，因此希望今天参会的同志常来常往，多沟通、多理解。我们要在先进性教育活动的基础上，改进作风，密切群众关系，换位思考，设身处地体谅老百姓的难处，尽我们最大的努力，履行好我们的职责，纠正不正之风，把老百姓需要我们办的事办好。