太原市民政局效能评估服务对象调查问卷

        尊敬的服务对象: 为全面了解掌握服务对象对我局行政效能的评价、意见和建议,促进我局进一步优化服务环境,提高办事效率,提升服务质量,特向服务对象开展本项调查。我们诚挚地希望您能提出宝贵意见和建议。本问卷采用实名制方式进行,以便我们及时与您取得联系。您发表的意见和建议我们将为您保密,请放心作答。非常感谢您的大力支持与协助!

姓名: 手机号码: 身份证号:*注:输入的身份证号必须是18位。
受理单位:
    
1、您的身份
机关事业单位办事人员 企业办事人员 居民
 
2、您的学历
本科及以上 大专 高中及以下
 
3、您对工作人员办理业务的效率评价
非常满意 比较满意 一般
不满意
 
4、您对工作人员在规定时限内处理业务的效率评价
非常满意 比较满意 一般
不满意
 
5、您对业务经办人员服务态度的评价是
非常满意 比较满意 一般
不满意
 
6、您对业务经办人员工作责任心的评价是
非常满意 比较满意 一般
不满意
 
7、您对业务经办人员掌握政策的熟练程度的评价是
非常满意 比较满意 一般
不满意
 
8、您对业务经办人员工作的规范化、标准化的评价是
非常满意 比较满意 一般
不满意
 
9、您在办理业务过程中,是否遇到下列问题
没有一次性告知您需提供的材料 存在敷衍塞责、推诿扯皮的现象 存在冷落刁难、态度生硬、话语难听的现象
以上情况皆无
 
10、您所办理的事项
11、您对太原民政效能建设的意见、建议